Aviso de Privacidade
A “Ocean Blue” Cancún S.A. de C.V. a seguir denominada “Ocean Blue”, localizada no Boulevard Kukulkan, km 7 MZ 42 LT 13, Local 25-T.F., Benito Juárez, P.C., 77500, Cancun, Quintana Roo, México, é responsável pela coleta e uso dos dados pessoais solicitados dos clientes, de acordo com os termos estabelecidos no Artigo 3, Seção XIV da Lei Federal Mexicana de Proteção de Dados Pessoais de pessoas físicas (Lei Federal sobre Proteção de Dados Pessoais Mantidos por Partes Privadas - LFPDPPP), bem como de acordo com as disposições dos Artigos 1, 3 e 5 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) 2016/679 da União Europeia.
Os dados pessoais coletados por meio de formatos físicos, por telefone ou eletronicamente por meio de nossos sites serão usados para iniciar, gerenciar e manter os serviços prestados aos clientes que participam de nossos programas e promoções, de acordo com os termos descritos nesta seção:
Os dados gerais coletados, como nome, número de telefone, e-mail, data de nascimento, emprego, cidade natal, documento de identidade nacional ou passaporte, serão usados para as seguintes finalidades essenciais:
Além disso, essas informações podem ser usadas para as seguintes finalidades não essenciais:
Os dados financeiros e patrimoniais coletados de nossos hóspedes e clientes, tais como: número do cartão de crédito, conta bancária, renda mensal e fluxos de receita adicionais, serão usados para analisar seu perfil financeiro e conceder-lhes acesso a promoções e programas com base em suas características econômicas. Além disso, a Lei Federal de Prevenção à Lavagem de Dinheiro do México (Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita LFPIORPI) pode exigir a coleta de dados financeiros adicionais e informações relacionadas aos ativos dos clientes. Para esses fins e em conformidade com a Lei de Privacidade do México, solicitaremos seu consentimento expresso por escrito no momento da coleta de dados, notificando-o sobre o escopo legal de seu consentimento.
Os dados pessoais coletados pela “Ocean Blue” podem ser transferidos para empresas que nos ajudam a fornecer alguns dos bens e serviços solicitados por nossos clientes. Essas transferências são necessárias para cumprir com a prestação dos serviços contratados. Portanto, não será necessário obter seu consentimento expresso para essas transferências, de acordo com o Artigo 37, Seção VII da LFPDPPP, bem como a disposição contida no Artigo 49 do GDPR. Exceto nos casos listados acima, e a menos que as condições estabelecidas pelos Artigos 37 da LFPDPPP e 49 do GDPR sejam atualizadas, os dados fornecidos por nossos visitantes, parceiros, hóspedes, membros do clube de férias e visitantes indicados não serão transferidos em nenhuma circunstância.
A Ocean Blue” poderá fornecer seus serviços por meio das seguintes marcas registradas:
Para documentar e comunicar informações sobre as atividades e eventos realizados ao longo do ano, tais como: cerimônias de premiação e recompensas, bem como notícias, a “Ocean Blue” pode usar, imprimir, reproduzir e publicar as imagens de nossos hóspedes, membros do clube de férias, beneficiários e pessoas mencionadas em mídia impressa ou eletrônica, boletins informativos, publicações, memórias fotográficas, em todas as suas formas e expressões, performances, edições, fonogramas, vídeos e transmissões para os fins aqui descritos. Essas imagens não serão exploradas comercialmente pela “Ocean Blue”. As informações que coletamos de nossos hóspedes, membros do clube de férias e clientes podem ser usadas para publicidade, marketing e/ou pesquisa de mercado, de acordo com o relacionamento existente entre eles e a “Ocean Blue”. Quando a “Ocean Blue” pretender utilizar as imagens para esses fins, a empresa solicitará sua autorização expressa e por escrito antes de sua utilização.
De acordo com o Artigo 16, Seção III do LFPDPPP e o Artigo 18 doGDPR, aqueles que desejarem limitar o uso e a divulgação de seus dados pessoais, ou que não desejarem mais receber comunicações relacionadas aos propósitos não essenciais detalhados neste aviso de privacidade, poderão enviar um e-mail para protecciondatos@mxrru.com solicitando que não haja mais contato para esses propósitos.
Conforme estabelecido no LFPDPPP em 6 de janeiro de 2012, bem como nos artigos 15, 16, 17, 18 do GDPR, os titulares de dados pessoais coletados pela “Ocean Blue” podem solicitar: acesso, correção, cancelamento (caso seja legalmente apropriado) e oposição ao uso de seus dados pessoais, bem como retirar seu consentimento.
Para exercer esses direitos, eles devem seguir este procedimento:
Esta seção descreve o uso dos dados pessoais nos seguintes sites:
Nossa política com relação às informações relacionadas ao uso de nossos sites está descrita abaixo. Você deve revisar esta Política de Privacidade regularmente, pois ela pode ser alterada a qualquer momento, a nosso critério. Quando você acessa os sites listados acima, a “Ocean Blue” registra o seu endereço IP (que geralmente é temporário e é atribuído pelo seu provedor de serviços de Internet quando você faz o login), bem como o tipo de sistema operacional e o navegador que você usa. Além disso, podemos rastrear as páginas do site que você está visitando.As informações que coletamos são usadas para aprimorar a experiência do usuário em nosso site, e todo o processo ocorre sem que tenhamos conhecimento de seu nome ou de qualquer outra informação que nos permita identificá-lo. Ao visitar qualquer um dos sites listados nesta seção, a menos que os usuários decidam se identificar para nós, sua navegação é anônima.A “Ocean Blue” não exige que os clientes forneçam dados pessoais para usar qualquer um dos sites listados nesta seção, a menos que seja necessário. Alguns aplicativos podem exigir que os clientes divulguem informações pessoais. Além disso, nossos formulários de contato podem exigir os endereços de e-mail dos clientes para registrar e responder a comentários, solicitações, perguntas ou sugestões, e para entrar em contato com eles, se necessário. Nesses formulários, não solicitaremos nome, dados financeiros ou patrimoniais e/ou dados confidenciais. Qualquer divulgação dessas informações é de responsabilidade dos usuários. Independentemente do acima exposto, se eles fornecerem voluntariamente qualquer uma dessas informações, a “Ocean Blue” garante que elas serão usadas com estrita confidencialidade.
Um cookie é uma informação que um portal da Internet envia para o computador de um usuário e é armazenado em seu disco rígido. Na próxima vez que os usuários visitarem nosso site, poderemos usar as informações armazenadas no cookie para facilitar o uso de nossos sites. Um cookie não nos permite conhecer a identidade pessoal de um usuário, a menos que ele opte explicitamente por fornecê-la. A maioria dos cookies expira após um período ou pode ser excluída a qualquer momento. Além disso, os usuários podem configurar seu navegador para notificá-los quando receberem um cookie, para que possam aceitá-lo ou rejeitá-lo.
Os dados e informações postados pelos usuários de nossas mídias sociais são publicados em sua própria conta e estão sujeitos aos termos e condições estabelecidos pelo provedor de mídia social. A “Ocean Blue” usará essas informações para responder às solicitações e perguntas feitas pelos usuários e para entrar em contato com eles, caso o solicitem.Os dados de contato dos usuários que solicitarem informações sobre pacotes de viagem, passeios e outros serviços serão compartilhados com a nossa Central de Atendimento ao Cliente para que eles recebam atenção personalizada por e-mail ou telefone. As informações fornecidas pelos usuários que decidirem participar de nossos concursos serão usadas para contatá-los caso ganhem, e sua imagem poderá ser publicada.
De acordo com o Artigo 20 do GDPR, os proprietários de dados têm o direito de transferir suas informações pessoais para outro fornecedor ou controlador sem impedimento do controlador ao qual os dados pessoais foram fornecidos se o processamento legal de seus dados tiver sido realizado por meios automatizados. A “Ocean Blue” garante a mais estrita confidencialidade e segurança para realizar a transferência de dados.
Os proprietários de dados que acreditam que seus direitos de proteção de dados foram violados por qualquer conduta, ato ou omissão em relação ao atendimento de suas solicitações ou ao uso de seus dados pessoais podem apresentar uma reclamação ao Instituto Nacional de Acesso à Informação e Proteção de Dados (INAI). Para obter mais informações, acesse www.inai.org.mx.
Em caso de dúvidas sobre o conteúdo, a interpretação ou o escopo deste Aviso de Privacidade, os proprietários dos dados podem entrar em contato conosco por meio do nosso Agente de Privacidade, no endereço: protecciondatos@mxrru.com.
Este Aviso de Privacidade entra em vigor a partir de 1º de janeiro de 2012 e pode ser modificado a critério do Controlador de Dados. Se tiver alguma dúvida sobre o escopo e o conteúdo do aviso de privacidade, entre em contato com nosso escritório de privacidade
Last Updated: August 1st, 2024