Uma vez que você confirme suareserva, te enviaremos uma carta de confirmação através de seu email. Na cartade confirmação você encontrará um número gratuito e o email de nosso setor detransportes. É importante que você se comunique conosco por telefone ou emailpara nos proporcionar a informação de seu voo com pelo menos 2 semanas deantecedência da data de chegada. Confirmaremos a informação de seu voo por telefone15 dias antes da chegada com uma chamada de verificação de nosso setor detransportes para organizar os detalhes da sua transportação do aeroporto aohotel.

Antes de comprar sua passagem aérea, solicitamos a todosos hóspedes que primeiro confirmem com nosso setor de reservas sobre aconfirmação sua reserva. Sua reserva estará oficialmente confirmada no momentoem que você receber nossa carta de confirmação por email.

Você pode mudar a datada sua viagem todas as vezes que desejar, sempre e quando nos avise com 14 diasúteis antes de seu check-in. As mudanças de data devem ser solicitadas porescrito através do email: reservations@cancuncards.com. Você também pode acessar nosso chat através do nossosite oficial www.cancuncards.com e um dos nossos agentes te atenderá em tempo real. Ouainda poderá comunicar conosco pelo 1-800-871-7915 e um de nossos amáveisrepresentantes te atenderá de imediato

A small one-time activation fee and Mexican government taxes are due at the time of booking. For more details, please contact the reservations department at 1-800-871-7915 or review the terms and conditions on our official website www.cancuncards.com

Suas férias incluem hospedagem gratuita em Cancún ouRiviera Maya, México. Este pacote é para dois adultos e duas crianças menoresde 12 anos. Suas férias também incluem transporte gratuito desde o aeroporto atéo hotel, a maioria dos esportes aquáticos não motorizados, acesso ilimitado a nossaspropriedades afiliadas com serviço de transporte gratuito entre nossos hotéis(não válido para clientes hospedados em Riviera Maya), e descontos especiais ematividades adicionais e melhoria de categoria de hotel.

Com seu passaporteválido e seu cartão de crédito você poderá registrar sua entrada ao hotel.

Sim, o certificado é 100% transferível. Porém, o novo titular deve cumprir com os mesmos termos econdições para poder utilizar o certificado. Se o certificado já estáregistrado em seu nome e você desejar transferi-lo a um familiar ou amigo qualificado,você deverá enviarmos um email com sua aprovação por escrito transferindo todosos direitos ao novo titular. O email deve conter o nome completo, endereço deemail, número telefônico e o endereço residencial do novo titular.

Sim, você pode trazer amigos ou familiares adicionais, masdeve consultar com um agente de reservas antes de sua chegada. Cargos adicionais podem ser aplicados.

Nosso horário de atenção é de segunda a sexta de 9 a.m. a7 p.m. hora Central e aos sábados de 10 a.m. a 2 p.m. hora Central (hora de Cancún). Nosso escritório está fechado aos domingos, mas você pode nos enviarum email para reservations@cancuncards.com ou nos deixar uma mensagem devoz ao 1-800-871-7915 e um de nossos agentes se comunicará com você segundafeira no primeiro horário.